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自然災害危急事件處理辦法和預案(二) 2017/6/28 16:52:36

 四、 因自然災害引起水浸事件發生時,按《水浸(跑水)應急事件應急處置預案》的程序執行。

  五、 擴大應急響應

  一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢,或直接發生Ⅳ級以上的應急事件時,客戶服務中心必須在第一時間向公司主管領導報告,物業服務中心經理向機關事務管理局主管領導報告,物業服務中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現場,由分公司經理進行現場指揮與協調。

  六、 臺風暴雨過后,由現場最高負責人發布結束應急響應程序,轉入后期處置階段。

  七、 后期處置:

  1、 臺風、暴雨過后,物業服務中心要立即組織人員對現場進行清理,盡快恢復正常辦公及生活秩序。

  2、 現場清理時必須注意現場保護和取證的要求。

  3、 物業服務中心進行受損辦公人員(辦事人員)的拜訪工作,以誠懇的方式化解可能存在的矛盾;采取適當措施協助受災辦公人員(辦事人員)在最短時間內恢復生活、工作秩序。

  4、 若因事故(或事件)造成公共財產損壞(有向保險公司投保的),物業服務中心應向保險公司進行索賠;若辦公人員(辦事人員)的財產也遭受損壞(有向保險公司投保的),配合該辦公人員(辦事人員) 向保險公司進行索賠事宜。

  5、 物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關記錄。

  6、 物業服務中心要對事件情況、損壞情況、經驗教訓、改進措施等做出報告;并對應急事件處置過程中,為保護辦公人員(辦事人員)生命財產安全做出突出貢獻的人員向公司報告。

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